컴플레인 클레임1

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  컴플레인과 클레임의 차이점 컴플레인과 클레임의 차이를 아시나요? 보통 컴플레인을 걸다? 클레임을 걸다? 라고들 많이 얘기하시는데 나름 단어의 뜻을 검색해보니 둘다 서비스에 대한 불만을 의미히긴 하는데 어떤 상황에서는 컴플레인, 또 다른 상황에서는 클레임 이라고 하더라고요. 지금부터 주어진 상황에 맞게 컴플레인을 걸 것인지, 클레임을 걸것인지 확실히 알려드리도록 하겠습니다. 먼저 컴플레인과 클레임의 가장 큰 차이는 주관적이냐, 객관적이냐의 입장에서 볼 수 있겠는데요. 쉽게 생각해서 다른사람이 보기엔 괜찮은데 주관적인 입장에서 서비스에 대한 불만이 있으면 컴플레인, 객관적으로 봤을 때 누구나 불만을 제기할 수 있는 상황이면 클레임이라고 표현을 한답니다. 컴플레인의 사전적 의미는 '불평하다'라는 의미를 가지고 있는데 위에 간단히 언급했.. 정보/생활 2017. 2. 14.